2005-2013

Leiterin Kundencenter, walter services Magdeburg GmbH

Verantwortung für diverse Profitcenter mit bis zu 350 Mitarbeitern, In- und Outbound- sowie BPO-Projekte der Telekommunikation und Energiewirtschaft, Verhandlungspartner für Betriebsrat und Konzernbetriebsrat

2000-2005

Projektleiterin und Trainerin, walter services Magdeburg GmbH

Vorbereitung und Steuerung von Projekten mit bis zu 150 Mitarbeitern, Aufbau von Qualitätssicherungskonzepten, Personalplanung und Controlling, Betriebliches Gesundheitsmanagement

1997-2000

Trainerin und Ausbilderin, real,- SB-Warenhaus GmbH, Hannover

Betreuung von Auszubildenden, Beratung der Ausbilder und Geschäftsleiter, Durchführung von Seminaren für Auszubildende und Mitarbeiter, Erstellung und Optimierung von Ausbildungsunterlagen

1996-1997 

Teamleiterin Sport- und Spielwaren, real,- SB-Warenhaus GmbH, Wildau

Führung einer Abteilung mit 12 Mitarbeitern, Mitarbeiterplanung und - entwicklung, Erstellung und Analyse von Umsatz- und Ergebnisreports

Aug 2017
 

PMP ExaminationÒ

2016-17
 

Vertiefungsausbildung Coach nach MUV-ASSÒ, Striedl & Zaiß

2016

PMP Examination Preparation

gefördert mit Mitteln des ESF, www.europa.sachsen-anhalt.de

2015

Zertifizierter Coach nach MUV-ASS^Ò, Striedl & Zaiß

2013

Zertifikatsstudium Changemanagement, Universität für Weiterbildung Berlin

2004

Management-Förderkreis, walter services Magdeburg GmbH

1993-96

Berufsakademie des EH Niedersachsen, Ausbildung zur Handelsassistentin, 

real,- SB-Warenhaus GmbH, Hannover

1995

Ausbilderprüfung IHK, real,- SB-Warenhaus GmbH, Hannover

1993

Abitur